LEGAL REFERENCE

epl 2 তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতআপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার
epl 2 epl 2 তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত থাকে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আপনি যদি জানতে চান যে আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করেছি, বা কোনো উদ্বেগ থাকলে তবে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলোর জবাব দিই এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তথ্য সুরক্ষা বা নীতি সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধসহ বার্তা পাঠান। আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার বা রপ্তানির জন্য আবেদন করেন তবে আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের পরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগটি খুলুন – সেখানে আপনি যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে, সেশন ইতিহাস ডাউনলোড করতে এবং বিপণন বার্তার সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন সরাসরি।

নিরাপত্তা মান

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

epl 2 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস লগিং ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আমাদের টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটাতে সীমিত অ্যাক্সেস পায়। এই উপাদানগুলো নিশ্চিত করে...

SSL এনক্রিপশন

সাইট জুড়ে প্রতিটি পেজ এবং ফর্ম এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের লক আইকনটি এই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মোবাইল নম্বর যাচাই চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনের সময় এসএমএস কোড প্রয়োজন হয়। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন আলাদা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে পাঠায় – আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ মোবাইল নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তনের সময় একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করা হয় যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। আপনি নিজের লগ ইতিহাস আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারেন।

টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা নির্দিষ্ট সহায়তা অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট ট্রেইলে রেকর্ড থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা ডেটা ব্রোকারদের কোনো তথ্য দিই না।

ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট

দৈনিক ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রেও আপনার ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ স্টোরেজ সিস্টেমে আলাদা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ থাকে।

অন্যান্য epl 2 পলিসি পেজের সাথে কীভাবে এই পেজটি মিলে যায়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং সাপোর্ট পেজের সাথে একসঙ্গে কাজ করে। নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং লেনদেন দায়িত্বের রূপরেখা দেওয়া আছে, যখন এই...

নিয়ম ও শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেনের নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি কভার করে – যখন এই নীতিটি ফোকাস রাখে তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তার ওপর।
সাপোর্ট পেজ
চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন চ্যানেল বর্ণনা করে এবং কীভাবে সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে – এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে যায় তথ্য অ্যাক্সেস নিয়মের ক্ষেত্রে।
কুকি ব্যবহার
আমরা সেশন কুকি এবং সাইট পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে আপনার লগইন সংরক্ষিত থাকে এবং লবি দ্রুত লোড হয় – এটি ব্রাউজার ডেটার অংশ যা এই নীতি সুরক্ষা করে।
বিপণন যোগাযোগ
আপনি যদি আমাদের প্রোমো বার্তা পান তবে তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে – আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করি না।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন স্বাধীন পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে – আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।
ডেটা ধারণ সময়
আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ না আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে দুই বছরের বেশি – এই সময়রেখা নিয়ম ও শর্তাবলীতে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতির সাথে মিলে যায়।
আইনি অনুরোধ
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কর্তৃপক্ষের তথ্য অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য – আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করি এবং সম্ভব হলে আপনাকে জানাই।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

epl 2 এর গোপনীয়তা বিষয়ক উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য

আমাদের লবি জুড়ে সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা প্রতিটি স্তরে নির্মিত। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লাইভ ব্যাকারাট টেবিলে খেলা পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা আলাদা রাখা এবং এনক্রিপ্ট...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা সেটিংস অংশটি আপনাকে যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন...
সেশন ইতিহাস স্বচ্ছতা প্রতিটি লগইন, গেম সেশন এবং পেমেন্ট আপনার অ্যাক্টিভিটি ফিডে তারিখ...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন পাথ bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র...
মোবাইল সেশন সীমা মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজারে আপনার লগইন সেশন ৩০ দিন পর...
তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক...
ডেটা রপ্তানি সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড CSV ফাইল হিসেবে পাঠাবো সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন আমরা কী ধরে রেখেছি।

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যা আমাদের প্রধান সার্ভারের বাইরে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না – শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেসর কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য তাদের নিজস্ব সিস্টেমে সীমিত তথ্য ধারণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেশন ইতিহাস আপনার দেখার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং সরাসরি মুছে ফেলা যায় না কারণ এটি লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। তবে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেইল করে এবং আমরা নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না। একমাত্র তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস হলো পেমেন্ট প্রসেসর যারা ডিপোজিট এবং উত্তোলন পরিচালনা করে এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। যদি আইনি কর্তৃপক্ষ আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করে তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করি এবং আপনাকে জানাই যদি আইন তা নিষেধ না করে।

আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ না আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট টানা দুই বছর নিষ্ক্রিয় থাকে। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের জন্য পাঁচ বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে আপনি বিপণন ইমেইল বন্ধ করতে, দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করতে এবং সংরক্ষিত ডিভাইস তালিকা পরিচালনা করতে পারেন। এই পছন্দগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সাইট জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপে অ্যাক্সেস করেন না কেন, একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। মোবাইলে ডিভাইস আইডি বা অ্যাপ ব্যবহার বিশ্লেষণের মতো অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করা হয় না। আপনার সেশন লগ এবং সেটিংস সমস্ত প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক্রোনাইজ করা থাকে।